Новый сервис HYUNDAY на Гонты, 1 (Киев)

[Dim_ka]

Tomo.chka,
Я всегда говорил,если совесть у мастеров чиста,то им нечего бояться присутствия клиента во время ТО.Конечно,вышеописанный случай не добавляет доверия к офам.

[diaachik]

Цитата: Сообщение от Tomo.chka  На прошлой неделе в четверг проходила ТО -30000 т.к. до этого обслуживалась все время на этом СТО, по этому без задней мысли ушла по своим делам. вернувшись через 30 мин. мне менеджер Виталий со счастливым видом сообщает, что у меня трещина на левом переднем подшипнике, меня это немного удивило, но ладно думаю зима была жуткая мало ли что... Виталий говорит у нас сейчас нет этой запчасти в наличии, приезжайте во вторник и мы все сделаем( в этом мне повезло) т.к. у меня возникли сомнения на счет всего этого то я поехала на следующий день на ближайший шиномонтаж и что мне говорят: ваши колеса не снимали вообще, потому как внутри колеса паутинка и все подшипники на всех колесах целехонькие так вот вопрос к ув. diaachik что же это было? т.к. стоимости составляла 510 подшипник + работа итого 710 грн... ваши ребята просто хотели тупо заработать денег? как вы думаете вы таким способом приобретаете клиентов? всем могу только посоветовать будьте предельно внимательны, особенно девушки когда едите сами на СТО.

Томочка, здраствуйте. К сожелению коментировать уже не могу данные ситуации, на шиномонтажах много чего могут наговорить, поверьте на слово. У нас не практикуется тупой развод клиентов, потому мне в данную ситуацию с трудом верится.
Дело в том, что я уже на станции не работаю, по-этому ничего конкретно сказать, как там обстоят дела на сегодняшний день уже не могу.
А по - поводу: "колеса не снимали вообще, потому как внутри колеса паутинка и все подшипники на всех колесах целехонькие" - Скажу так, мастер когда снимает колесо, паутину может и не вытирать, а если вам поменяли подшипник ступицы который гудел, то почему он должен быть не целёхонький???? Вам поменяли на автомобили неисправную, запчасть, и вы Этим не довольны, чесно говоря не пойму....!!!!!
ВЫ радоватся должны, что после ремонта автомобиля нет никаких проблем...
А разводят, как раз на шиномонтажаХ, им тоже, поверьте интересно вам налапшать (извенити), что б вы в следующий раз приехали не на качественный сервис, а к ним на шиномонтаж...............
Вот собствено Томочка и все что я хотел вам сказать, добавлю лишь одно, если вы в чем то не уверены, просто что б потом не было стыдно, на станции работают камеры слежения, который при особом желании и крайнем не доверии, могут продемонстрировать, что происходило с вашим автомобилем, во время вашего отсутствия.....
Всего хорошего...........

[diaachik]

Цитата: Сообщение от Pawell  diaachik, Добрый день, Александр. 2 недели назад проходил ТО 50 000 на Набережно-Луговой 29, после всех поездок по нашим убитым дорогам пришла в негодность правая шаровая и оба сайлент-блока передних рычагов. В итоге за ТО я заплатил вместо 1600грн. - 1900 грн., и это без замены сайлент-блоков. Вопрос: Сколько будет стоить у вас детальная диагностика ходовой (беспокоит стук в рулевой на мелких ямах) и замена с-блоков(работа+сами блоки)? Укажите пожалуйста отдельно стоимость работ и зап.частей. Заранее благодарен.

Павел, к сожелению как я уже сказал, на СТО больше не работаю, по-этому все вопросы которые вас беспокоят, работы в том числе, уточняйте по телефону 490-91-19, приемка Виталий и Сергей....

[Dim_ka]

Цитата: Сообщение от diaachik  У нас не практикуется тупой развод клиентов, потому мне в данную ситуацию с трудом верится.

Серъезно?

А почему бы,раз уж ситуация такая действительно серъезная и далеко не копеечная,тому бы самому менеджеру не дождаться клиента и наглядно не показать "треснувший" подшипник,пока он еще на машине?Что это за "игра в темную"?

Цитата: Сообщение от diaachik  если вам поменяли подшипник ступицы который гудел, то почему он должен быть не целёхонький????.

А он гудел вообще?Гудит или просто выработанный или неправильно затянутый подшипник.Но не треснувший.Треснувший же подшипник рассыпается и клинит,или клинит,а потом рассыпается с очень заметным шумом.Там уже идет хруст ,стук,что угодно,но не гудение.Не услышать и не унюхать этого не может даже дама.Ступица накаляется за пару минут так,что начинает дымить смазка.

Цитата: Сообщение от diaachik  на станции работают камеры слежения, который при особом желании и крайнем не доверии, могут продемонстрировать, что происходило с вашим автомобилем, во время вашего отсутствия...

И что с них видно,кроме общего плана с разных ракурсов?Сам процесс работы детально и подробно все равно не виден.

[Saint]

Цитата: Сообщение от dmode90  Когда найду такую хенде станцию, буду там обслуживаться.

Попробуй в Бортничах.Алеко-Сервис.
Там лазь скоко хоч и дурные вопросы можно задавать.

Мне кстати только там смогли сделать развал и выставить руль ровно.

[Saint]

Тему создал seregey911,отдуваеться diaachik.
diaachik,оно Вам надо,тем более Вы там уже не работаете.

Просто будут оставлять отзывы и все.Не в одной подобной теме представители СТО не общаются с клиентом,а плохо.

[denrad]

diaachik, так вы больше на СТО ХМУ не работаете? Жалко. Удачи вам на новом месте. Если не секрет где вы сейчас? Просто хорошо с вами иметь дело...

[Tomo.chka]

Цитата: Сообщение от diaachik  Томочка, здраствуйте. К сожелению коментировать уже не могу данные ситуации, на шиномонтажах много чего могут наговорить, поверьте на слово. ........

Александр в том то все и дело мне НЕ МЕНЯЛИ подшипник, потому что у них не было в наличии, сказал Виталий что приезжайте во вторник.
я же писала вроде ОБ ЭТОМ.
а шума не было вообще никакого, по- этому и возникли сомнения
А НА СЧЕТ КАМЕР Я НЕ ЗНАЛА

[diaachik]

Цитата: Сообщение от Dim_ka  ... И что с них видно,кроме общего плана с разных ракурсов?Сам процесс работы детально и подробно все равно не виден.

- Поверь с них видно, больше чем ты даже себе можешь представить.........

[diaachik]

Цитата: Сообщение от Yarik-Saint  Тему создал seregey911,отдуваеться diaachik. diaachik,оно Вам надо,тем более Вы там уже не работаете. Просто будут оставлять отзывы и все.Не в одной подобной теме представители СТО не общаются с клиентом,а плохо.

Яр, просто те клиенты которые со мной общались, и приезжали ко мне на смену, по моему, если я не ошибаюсЬ никто не жаловался, а даже на оборот.....и мне даже как то не удобно если вопрос ко мне, то мне как то не удобно не отвечать...........