электроусилитель руля

Тема началась в марте 2009 года вот этим сообщением:

Цитата: вышел из строя датчик крутящего момента на электроусилителе руля отдельно запчастью не смог наити. Новыи стоит эур 12000 грн. Можно поставить с Калины ,Приоры??-они намного дешевле.Помогите а то руки болят.Hyundai accent 1,4 2006г:

НАЧИНАЯ С СУББОТЫ 21 ИЮЛЯ БЕСПЛАТНЫЕ ЗАМЕНЫ ПРЕКРАЩЕНЫ
ВСЕМ ЧИТАТЬ
http://hyundai-club.com.ua/showthrea...l=1#post565905
и
http://hyundai-club.com.ua/showthrea...l=1#post565906

И ВЫСКАЗЫВАТЬ КОНСТРУКТИВНЫЕ МЫСЛИ В ЭТОЙ ТЕМЕ. СБОР ДАННЫХ ПРЕКРАЩАТЬСЯ НЕ БУДЕТ!





ОПРОС ПО ОТКАЗАМ ЭУР - ПЕРЕЙТИ ПО ЭТОЙ ССЫЛКЕ!

для "вновь прибывающих" инструкции по первичным действиям (какие от вас нужно прислать мне данные) ПЕРЕЙТИ ПО ЭТОЙ ССЫЛКЕ! , и ПЕРЕЙТИ ПО ЭТОЙ ССЫЛКЕ!,
также в это сообщение буду выносить ссылки на все полезные отчёты и события по данной теме. у кого будут предложения по этому поводу-обращайтесь в личку.Под риск ВОЗМОЖНОЙ!!!!-но далеко не обязательной!!!!поломки попадают рулевые колонки с номерами детали
-для бензиновых двигателей 56360-ON500
-для дизелей 56360-ON700.
сборка машин до 5-6 июня 2008
крайние номера
-для бензина NLHCM41AP8Z126731
-для дизеля NLHCM41VP8Z125554
(сборка Турция)
-KMHCM41AO9U272176
(сборка Корея)
с уважением, Vsevolod
родственные темы по неисправностям в рулевом управлении:
Accent 2006-2010 Стук в рулевой рейке и методы устранения
Accent 2006-2010 Стук в рулевой колонке и методы устранения
ПО ПОВОДУ СТУКОВ В РУЛЕВОЙ КОЛОНКЕ,ПОРЯДКЕ И СТОИМОСТИ УСТРАНЕНИЯ-ОФИЦИАЛЬНЫЙ ОТВЕТ ДИРЕКТОРА ПО СЕРВИСУ ХЮНДАЙ МОТОРС УКРАИНА :

Цитата: Стук рулевой колонки и отключение между собой не связаны. Стук может быть устранен смазкой шарнира в рулевой колонке, на что у дилеров есть соответствующее предписание, а причина отключения- нарушение контакта в разъеме проводки, что может быть восстановлено, либо неисправность датчика, что может быть отремонтировано только путем замены.Согласно технического сервисного бюллетеня (TSB № HFE09-61-P090-MC) норма времени на смазку муфты рулевой колонки с электроусилителем составляет 0,4 часа- код операции 56300F01. Однако этот бюллетень ( т.е. бесплатная смазка для владельца) может распространяется только на автомобили, произведенные в период с 17.08.2009 по 09.09.2009. С уважением. Топорков С.М.

[Vsevolod]

извините,что в вашу дискуссию вклинюсь...

в России клубу Верна сегодня дистрибьютор "в первом чтении" их запроса отказал в рассмотрении возможности бесплатных замен.
Сканы письма чуть позже выложу-явная отписка,о том,что есть гарантия,а остальное их не касается .
Если выскажутся юристы и специалисты по спорам в защите прав потребителей- нашей помощи будут рады наши коллеги

[red]

Дай Бог здоровья руководству нашего родного ХМУ - Топоркову и Оранскому...


ЗЫ: И удачи нашим коллегам из России.

[Vsevolod]

ссылка на скан письма-ответ Клубу владельцев Hyundai Verna Россия.
http://s017.radikal.ru/i426/1110/41/1089dd498b88.jpg
кто что может посоветовать (по существу,а не потрындеть)

[Vsevolod]

и опять,как свет включили в комнате с тараканами....... все дружно радуются и обсуждают только бесплатные замены, а о том,что кроме помощи существует ещё и взаимопомощь,похоже,знают только некоторые

[drunia1965]

Так это..., очень похоже на типичную отмазку дистрибьютора. Я не в курсе, Всеволод, а разве наш дистрибьютор сразу согласился с конструкционной недоработкой ЭУР? Таких ответов не было? Мне кажется, что российским коллегам стоит продолжать диалог. Тем более что, говоря юридическим языком, прецедент существует.

[red]

Просто я, например, кроме как потрындеть ничего посоветовать не могу. Только высказать мысль, что в этом письме отказа я не заметил. Отмазка, типа "продолжайте переписку".

Ну и тут надо знать российское законодательство. У нас, например, написано, что даже после окончания гарантийного срока, в случае выхода из строя основных узлов по вине производителя, то они подлежат бесплатной замене. Я так понимаю, наши ребята как раз на этом и основывались.

Тоже самое нужно сделать и россиянам - продолжать долбить эту стену.

[~Joker~]

в письме обычная "вода", никакой конкретики по сути вопроса нет
уверен что нужно "выдавливать" полноценный ответ далее

как я помню изначально был подготовлен лист и большим количеством подписей и координат автовладельцев имеющих данную проблему
российский клуб поступил аналогично? сколько подписей? письмо думаю нужно публично продублировать, возможно через СМИ ...
никто не любит публичных огласок проблемных моментов ... тем более такой большой и всеми нами любимый автомобильный производитель )))

[Dubis]

Хотелось бы изучить письмо к дистрибьютору, а потом уже обсуждать ответ. По ответу: скорее всего использовалась стандартная "коза", которая очень похожа на содержание одного из пунктов гарантийного талона(договора), так и на англоязычную инструкцию по эксплуатации.

[Vsevolod]

Dubis, текст российского письма-доработанный и дополненный наш-я его им отдал и вместе его расширили :
http://clubverna.ru/forum/index.php/...html#msg131230

[Dubis]

Цитата: Сообщение от Vsevolod  Dubis, текст российского письма-доработанный и дополненный наш-я его им отдал и вместе его расширили : http://clubverna.ru/forum/index.php/...html#msg131230

Текст толковый, но просто ответ от дистрибьютора был не совсем обдуманным. Я думаю, что этот ответ, а также письменный отказ СТО(если таков есть) от бесплатной замены колонки(или эура) можно приложить к обращению в Общество по защите прав потребителей. Также не полениться и написать на прямую в Корею и приложить ответы от дистрибьютора. Переводить не стоит - там есть люди, которые знают русский - а просто написать сопроводительное письмо на английском и приложить имеющиеся ответы. Поверьте, если не от россиян, так от корейцев уж точно по шапке получит дистрибьютор. Из личного опыта с предыдущей работы - был случай с обращением в Японию - сработало аж бегом.