Отказы ЭУР ! Только ОПРОС !

Собственно по просьбам форумчан ставлю опрос.
Только голосовать!

............................. Отказы ЭУР ! Только ОПРОС !


................... Тема для обсуждения

[alex0905]

Сегодня обратился с письмом и диагностикой на СТО в г. Белая Церковь. Отказали. Сначала сказали, что у них нет такого письма, после обеда выяснилось, что все-таки есть, но моя машина не проходит, так как в письме сказано про истекший гарантийный срок, а это 5 лет или 100 000 км. Я ушел с гарантии после ТО-1.
Обращались как с быдлом, мол типа шары вам захотелось!
После такого обращения пропадает всякое желание ездить и покупать Хюндай.
ХМУ - ПРИМИТЕ МЕРЫ!!!!!

Кто еще обращался? Отпишитесь.

[red]

Цитата: Сообщение от alex0905  ... но моя машина не проходит, так как в письме сказано про истекший гарантийный срок, а это 5 лет или 100 000 км...

Это какми образом??? Как можно понять по-другому фразу, цитирую, "...Это означает, что при обращении владельцев автомобилей в индивидуальном порядке, в том числе с истекшим гарантийным сроком, после проведения диагностики и получения одобрения от Дистрибьютора согласно установленной процедуре, рулевая колонка с электроусилителем, в случае неисправности, может быть заменена бесплатно." ???

Бред какой-то.
Одно дело найо.. обманывать, что нет запчасти для гарантийной замены НЕГАРАНТИЙНОГО авто и сказать "Ждите. Как только приедет - поменяем.", а другое - отказать, ссылаясь на какой-то бред и непонятную трактовку письма.

[Vsevolod]

alex0905, опиши подробнее .Адрес СТО ,с кем именно общался, отказали устно,или письменно.
Будем думать все вместе,как в таком случае поступать.Если отказали устно-постарайся найти время съездить зарегить у них заявление-экземпляр им и себе и получить письменный отказ. Кто подскажет человеку что писать в заявлении-по его конкретному случаю,а то я откл. на сегодня

[alex0905]

СТО "Хюндай" юр. название СПД Киричок В.Н. (директор Киричок Вадим Николаевич), адрес: г. Белая Церковь, ул. Леваневского, 130, тел. (04563) 7-97-22, (067) 238-84-02 менеджер Вика.
Отказала устно и в грубой форме! (чтоб с ней так всю жизнь общались).
Сказала что общалась с инженером по гарантии ХМУ, и тот подтвердил, что бесплатно никто ничего менять не будет!
На вопрос можно ли все это оформить в письменной форме сказала обращаться к начальству.
Завтра поеду.
И еще, в диагностике, которую я делал на Новоконстантиновской сказано - требуеться замена рулевой колонки № 56300-0N501 , а у них этот номер вообще отсутствует в каталоге. Мол, такого номера нет и не было.

[alex0905]

Директору автосалона «Хюндай»
Киричок Вадиму Николаевичу
г. Белая Церковь, ул. Леваневского, 130
копия:
OOO «Хюндай Моторс Украина»
Оранскому Виктору Михайловичу
04080, г.Киев, ул. Новоконстантиновская, 1А
от:
Билькевич Валентины Владимировны
г. Белая Церковь, ул. Подвальная, 30 кв. 3

З А Я В Л Е Н И Е

Прошу Вас бесплатно заменить рулевую колонку № 56300-0N501, на моем автомобиле Hyundai Accent 2008 г. VIN NLHCM41AP8Z103246 приобретенного у Вас 13.05.2008г., так как она являеться неисправной, согласно результатам диагностики, которая проводилась в г. Киеве, на ул. Новоконстантиновской, 1А от 08.10.10 г., счет-заказ (акт выполненых работ) № КХ-0078661.
Обращаюсь к Вам на основании письма OOO «Хюндай Моторс Украина», исх. № 198 от 15.10.10г. за подписью Генерального директора Оранского Виктора Михайловича.
О принятом Вами решении прошу сообщить письменно, в кратчайшие сроки, по адресу указанному выше.





26.10.10 г. __________________Билькевич В.В.

[alex0905]

Директору автосалона «Хюндай»
Киричок Вадиму Николаевичу
г. Белая Церковь, ул. Леваневского, 130
копия:
OOO «Хюндай Моторс Украина»
Оранскому Виктору Михайловичу
04080, г.Киев, ул. Новоконстантиновская, 1А
от:
Билькевич Валентины Владимировны
г. Белая Церковь, ул. Подвальная, 30 кв. 3

З А Я В Л Е Н И Е

Прошу Вас бесплатно заменить рулевую колонку № 56300-0N501, на моем автомобиле Hyundai Accent 2008 г. VIN NLHCM41AP8Z103246 приобретенного у Вас 13.05.2008г., так как она являеться неисправной, согласно результатам диагностики, которая проводилась в г. Киеве, на ул. Новоконстантиновской, 1А от 08.10.10 г., счет-заказ (акт выполненых работ) № КХ-0078661.
Обращаюсь к Вам на основании письма OOO «Хюндай Моторс Украина», исх. № 198 от 15.10.10г. за подписью Генерального директора Оранского Виктора Михайловича.
О принятом Вами решении прошу сообщить письменно, в кратчайшие сроки, по адресу указанному выше.





26.10.10 г. __________________Билькевич В.В.


Копии счета и письма прилагаю.

[Vsevolod]

номер детали ,считаю,не нужен -новые рулевые колонки имеют другой

Цитата: Сообщение от alex0905  Обращаюсь к Вам на основании письма OOO «Хюндай Моторс Украина», исх. № 198 от 15.10.10г. за подписью Генерального директора Оранского Виктора Михайловича

после этой фразы добавь - вышеуказанным письмом подтверждается решение,принятое OOO «Хюндай Моторс Украина» о бесплатной замене неисправных рулевых колонок в автомобилях Hyundai Accent модели 2006 года

думаю,достаточно
ну и копий-если вписал в получатели ХМУ- тогда три-одну отдаёшь на СТО,а две заверяешь,одну себе и одну в Киев

[alex0905]

Дописал. Завтра поеду завезу. О резульиаиах отпишусь.
А что, неужели больше никто не пробовал обращаться на оф СТО?

[volander]

Я завтра в телефонном режиме пообщаюсь с львовским сто, там отпишусь.

[Dniper]

Интересно, а может как-то повлиять на гарантийную замену рулевой колонки то , что я свой акцент купил с рук, с сервисной книжкой, но на сервисное обслуживание забил (машина на момент покупки была идеальна, видать эура люди испугались)