Ваше отношение к гарантийному сервису

[wwa]

Цитата: Сообщение от Lion  Ваше отношение к гарантийному сервису

Это не сервис, а обслуживание спустя рукава и стиснув зубы, что-бы не послать на к#й (если много умничать клиент начинает)!!!
Я пока обслуживаюсь у официалов но однозначно буду уходить после года эксплуатации!

Цитата: Сообщение от kym  Цитата: Сообщение от Lion А что, разве кредит обязывает соблюдать гарантию? увы банк сечет машинку, смотрит сервисную книжку, проверяет соответствие резины к сезону....

Да! Впервые такое слышу! Хотя на моём счету 5 автокредитов в разных банках.
Ужас!

[Stepik]

У мну кредитная машинка, так говорили раз в месяце три приезжать... Простнулись через полтора года, сказали, хоть подьедте покажитесь)

[Авиатор]

Машинке 7,5 мес. пробег 27тык. За это время, считаю, основные (гарантийные) баги себя бы уже проявили. Серьезных проблем не было (тьфу-тьфу), не считая глюка автодоводчика, поменяного на Гринченка по гарантии (с напрягами и попыткой развода на деньгу). С гарантии решил уйти. недавно сделал ТО-2 на стороне. Сэкономил порядка 800рэ.

Кстати, машина тоже в кредите, но банк ничего такого, касаемо оф.сервиса и предоставления машины к осмотру, ни при оформлении, ни позже - не заявлял. А несоответствие резины сезону заявит страховая (при наступлении и рассмотрении страхового случая).

[Vitic]

Как и все автолюбители обслуживаюсь (пока) у официалов. Думаю пройти ТО 10000 и валить.
Считаю, что понятие "гарантийное обслуживание" в нишей стране не существует. При обнаружении какой-либо неисправности мы автоматически наклоняемся и протягиваем руку, надеясь на милость господ-официалов.
Совершенно согласен, что большенство неисправностей проявляют себя в первый год эксплуатации. Пока потерплю.

[Лёшик]

А так нельзя: "Я обслуживаюсь на официальной СТО потому, что не хочу терять гарантию, но меня не устраивает сервис."?

[Lion]

Цитата: Сообщение от Лёшик  А так нельзя: "Я обслуживаюсь на официальной СТО потому, что не хочу терять гарантию, но меня не устраивает сервис."?

Оно это и подразумевает.

[gramofon]

Гарантийщики мягко говоря, зажрались.
Отказал обогреватель заднего стекла, поехал на Новоконстантиновскую. По записи, как положенно, без очереди и не рыпайся. Приняли, посмотрели, и сразу же, "тонировку делал Паритет (2 года назад), это они там что-то сломали". На замечание что тонировали 2 года назад, а сломалось не больше месяца назад, сжалились и решили сделать. Оказалось (как и ожидал в общем) что слетел разъём со стекла. Поставили на место, работает. Впрочем, уже нет. Делали в воскресенье, вчера уже опять не работало. Завтра поеду ругаться. Тем более что работу я отвоевал по гарантии, а диагностику впарили, не то настроение было. Так что завтра буду злой.
Но это цветочки. Ягодки были летом. На 50000 сказали что надо менять колодки тормозные, хотя не тёрло и не скрипело, намёков на износ не было. Ладно, надо так надо. Поменяли. Если не ошибаюсь, то сразу делали и перестановку колёс по схеме, балансировку, развал схождение. Поскольку после ТО собирался ехать с друзьями в Карпаты, то что бы сэкономить время, всё делал на ТО. Вроде всё нормально, но...
Через пару дней выехали, приехали ночью в небольшой город в Хмельницкой области. Переночевали. Утром пробил сходу два передних колеса. "Добрая душа" вкрутила по 2 шурупа в каждое. Еду на шиномонтаж, и там при попытке снять колёса, срывается 3 шпильки из 4-х. На переднем левом. Не буду рассказывать как я вышел из ситуации. Времени и нервов ушло немало.
Главное что причиной оказалась лень механика на Новоконстантиновской. Он устанавливая колесо, не наживлял гайки руками, а вставлял их в автомат (пневмопистолет) и сходу нарезал другую резьбу. Потом ещё одна шпилька на заднем колесе так же сорвалась. На сервисе в следующий раз заставил их колёса все проверять при мне, так один орёл и на моих глазах попытался гайку автоматом накрутить, не наживляя.
Хотя своей вины они конечно не признали. Вот такой вот ситуэйшн.

[Prospero]

Склоняюсь к мысли соскакивать с оф. сервиса. Скорее всего 50 тыс. буду проходить на другом СТО. Очень не понравилось ТО 40. Денег содрали много - это раз. Во вторых обычно все замененные детали аккуратно складывали в багажник. На этот раз нифига в багажнике не нашел. Правда сам виноват надо было сразу посмотреть но в 20:30 как-то не до этого было. Вот теперь и гадаю, а действительно нужно ли было все менять в таком объеме.
Да чуть не забыл СТО на Гринченко.

[Sergey Accent 1.4 A/T]

Стандартная ситуация - не спрыгиваю с гарантии с твердой верой, что в случае поломки по гарантии поменяют бесплатно (но верится в это с трудом). Меняли по гарантии стойку стабилизатора и какие-то 2 резиночки (правда через полгода после того, как я их начал доставать и за 2 недели до окончания гарантии), а через 1,5 месяца и вторая стойка полетела, но это уже не по гарантии, так что менял на другой СТО+еще по мелочи. Вот сейчас думаю, стоит ли 30тыс. проходить на НК или опять там же, где менял стойку (понравилось отношение - человек действительно работает на клиента) - жалко денег, выброшенных на ветер, но пресловутая гарантия...

Цитата: Сообщение от Sergey Accent 1.4 A/T  Стандартная ситуация - не спрыгиваю с гарантии с твердой верой, что в случае поломки по гарантии поменяют бесплатно (но верится в это с трудом). Меняли по гарантии стойку стабилизатора и какие-то 2 резиночки (правда через полгода после того, как я их начал доставать и за 2 недели до окончания гарантии), а через 1,5 месяца и вторая стойка полетела, но это уже не по гарантии, так что менял на другой СТО+еще по мелочи. Вот сейчас думаю, стоит ли 30тыс. проходить на НК или опять там же, где менял стойку (понравилось отношение - человек действительно работает на клиента) - жалко денег, выброшенных на ветер, но пресловутая гарантия...